PCGS授权经销商行为准则
授权经销商行为准则(以下简称为“准则”)旨在强调上海品吉伟仕商务服务有限公司(以下简称为“PCGS”)的价值观,确保PCGS的所有客户都能够获得优质服务体验,同时PCGS的所有授权经销商(以下简称为“经销商”)在与客户交易过程中也能够始终恪守道德伦理标准。您在成为我司经销商后即表明同意下方所述的行为准则指南。
- 经销商是钱币行业的长期活跃从事人员。
- 经销商依据PCGS制定的条款与细则接收和提交钱币与纸币。
- 经销商负责收取适当费用,且不得设立定价体系而导致其他经销商被置于不利竞争地位。
- 经销商及其雇员与代理在与客户及PCGS的交易过程中需一如既往地为客户提供及时、周到与高效的服务体验,并始终坚守诚实守信原则,公平交易。
- 经销商需负责向客户解释PCGS的相关政策、定价标准、送评表格条款与细则以及任何其他与送评流程相关的信息。
- 经销商不得从事任何有损PCGS、经销商或者任何其他PCGS授权经销商之权威、名誉的行为,或者反映不利于其的信息,或者以任何方式损害其声誉。
- 经销商应严格遵守PCGS随时发布的指示说明,通过包裹、运送、邮寄、船运等方式将钱币与纸币提交至PCGS。
- 经销商应承担任何钱币或纸币在邮寄、船运或其他方式的运输过程中由于遗失、失窃、毁坏或损毁而导致的所有损失与损害风险。
- 如果经销商了解到或拥有可靠信息能够证明提交至PCGS的任何钱币或纸币(A)所使用的封装盒曾被打开或以其他方式篡改,(B)使用了伪造封装盒,或者(C)是伪造硬币,且所使用的封装盒也系伪造或篡改。
- 经销商不得对钱币与纸币进行篡改或伪造,也不得在知情情况下故意送评伪造的钱币与纸币。
为清楚起见,钱币的“篡改”之含义包括但不限于通过挪移表层金属元素或施用化学药品掩盖瑕疵来修改钱币的外观,也包括在钱币中增添物质、施用化学药品处理钱币、铺设黄金镶面、 “敲击币边”、锉平币边裂纹以及钱币修补等。
同样,纸币的“篡改”之含义则包括通过去除或遮掩原有瑕疵来修改纸币的外观。此类方法包括但不限于人工施用化学药品去除瑕疵;使用工具切割、粘贴或涂改纸币、更改编号、添加水印甚至制造错版;出于修补、修复、重塑的目的在原纸币中贴补纸张;以及对纸币图案重新绘画和/或重新着色。
- 经销商在依据任何市场营销与广告法律和法规进行业务推广时应使用由PCGS提供的专有资料(例如PCGS商品名称、商标、服务商标、公司标识与版权等)。经销商在此对PCGS专有资料之效力予以确认,并将其视为PCGS独有财产。
- 经销商不得在任何PCGS封装盒外部粘附任何带有“优异品质”、“优质”等字眼或者任何其他语言或符号的标签或其他书面信息,否则将视为是对PCGS所评钱币等级的刻意修改或修饰。
- 经销商确认,评级会同时涉及个人主观判断及专业人员意见,且这些意见可能会随时间改变且经销商对PCGS所评钱币和/或纸币等级表示接受。
- 经销商不得尝试通过贿赂和/或施压手段来操纵或影响PCGS雇员为其提供PCGS通常不会向授权经销商与合作伙伴提供的影响力或利益。
- 经销商应完整、准确地记录所有提交至PCGS的钱币与纸币评级业务以及关于该钱币与纸币的任何及所有交易信息,记录留存期限为交易日期或提交日期起至少三(3)年。
- 经销商有义务协助并与客户沟通关于Guarantee的事宜,不得推托及拖延。
- 经销商资格不得转让或出售他人。
本行为准则不适用于由此导致且违反制定本行为准则所采用善意原则的任何情形与状况。因此,如果发生本行为准则所含范围之外的任何情形,且PCGS认为此情形违反其根本原则,则PCGS保留采取惩罚措施的权利。
经销商如未能遵守本行为准则及其根本原则,则会面临各种处罚,包括但不限于失去PCGS授权经销商资格。
如在180个工作日内无法通过友好协商解决任何争议,则PCGS与经销商均有权依据当时的适用规则就此争议向上海仲裁委员会提请仲裁(如果经销商地址位于香港,且其钱币和/或纸币送评由PCGS香港办公室办理,则可向香港国际仲裁中心提请仲裁)。仲裁结果应为最终结果,并具有约束力。败诉方应承担相关仲裁费用,包括合理的律师费用,除非在仲裁结果中另行规定。争议解决的适用法律为中华人民共和国法律(如果向上海仲裁委员会提请仲裁)或者香港特别行政区法律(如果向香港国际仲裁中心提请仲裁)。